Retourbeleid & Terugbetalingen
Bij The Body Shop willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom kun je ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos aan ons retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen in hun originele, verzegelde verpakking zitten om een volledige terugbetaling te garanderen.
Meld je retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om je retourzending te registreren.
Verpak de producten
Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verzenddoos en voeg het ingevulde retourformulier toe.
Verstuur het pakket
Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef deze af bij een erkend PostNL of DHL pick-up punt bij jou in de buurt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben verwerkt in ons magazijn, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing