Veelgestelde Vragen
Heb je een vraag over je bestelling of onze producten? Hier vind je alle antwoorden.
Wat zijn de bezorgopties en levertijden?
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen te bezorgen. Je kunt kiezen voor thuisbezorging of afhalen bij een PostNL-punt. Bij bestellingen boven de €40 is de verzending gratis.
Zijn de producten van The Body Shop dierproefvrij?
Absoluut. Wij zijn fel tegen dierproeven en al onze producten zijn 100% vegetarisch en gecertificeerd door Cruelty Free International (Leaping Bunny).
Hoe kan ik een product retourneren?
Je kunt ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Dit kan via de post of gratis in een van onze fysieke winkels op vertoon van je factuur.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
In onze webshop kun je veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en The Body Shop giftcards.
Hoe weet ik welke producten geschikt zijn voor mijn huidtype?
Op elke productpagina vind je informatie over het geschikte huidtype. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze online huidanalyse-tool of advies vragen aan onze experts in de winkel.
Wat is het Love Your Body™ Club programma?
Dit is ons loyaliteitsprogramma waarbij je punten spaart bij elke aankoop. Deze punten kun je inwisselen voor kortingen of doneren aan een goed doel naar keuze.